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公共关系策划基本特征有：目的性、思想性、创造性、针对性。
1、目的性：公共关系策划需要明确的目的。在公共关系活动中，策划者需要根据组织的需求和市场环境，制定具体的目标和计划。例如，组织可能需要在业内扩大知名度或是推动产品或服务的创新升级。明确的目标可以帮助策划者更好地把握策划方向，避免偏离主题或浪费资源。
2、思想性：公共关系策划需要具备独到的思想。公共关系策划不仅是一项单纯的技术工作，更是一种具有思想性的活动。独到的思想是策划成功的重要因素，能够让公共关系活动更加具有吸引力和说服力。
3、创造性：公共关系策划需要有创新精神。在竞争激烈的市场环境中，组织必须不断创新才能够获得竞争优势。公共关系策划需要有创新的思维和创意的想法，来满足市场和公众的需求。因此，在公共关系策划中，策划者需要敢于尝试新的方法和手段，从而实现创新和突破。
4、针对性：公共关系策划需要有针对性的策划。首先，策划者需要了解组织的特点、优势和劣势，以确定最合适的公共关系策略和方案。其次，策划者需要关注受众群体的特点和需求，以制定个性化、精准的策略和方案。
公共关系策划的原则
1、求实原则：实事求是是公关策划的一条基本原则，公关策划必须建立在对事实的真实把握基础上，以诚恳的态度向公众如实传递信息，并根据实事的变化来不断调整策划的策略和时机等。
2、系统原则：指在公关策划中，应将公关活动作为一个系统工程来认识，按照系统的观点和方法予以谋划统筹。
3、创新原则：指公关策划必须打破传统、刻意求新、别出心裁，使公关活动生动有趣，从而给公众留下深刻而美好的印象。
4、弹性原则：公关活动涉及到的不可控因素很多，任何人都难以把握，留有余地才可进退自如。
5、伦理道德原则：伦理道德准则的核心内容是组织公关活动及其策划与从业人员行为的道德要求日趋加强。
6、心理原则：要运用心理学的一般原理及其在公关中的应用，正确把握公众心理，按公众的心理活动规律，因势利导。
7、效益原则：要以较少的公关费用，去取得更佳的公关效果，达到企业的公关目标。
公共关系的主要职能：
一、 咨询建议职能
二、 宣传推广职能
三、信息管理职能?
四、提供服务职能
五、协调关系职能
六、危机处理职能
公共关系的基本原则：
一、从我做起
二、透明公开
三、双向沟通
四、互惠互利
五、诚实无欺
六、不断创新
扩展资料：
公共关系是社会组织在运行中通过信息传播沟通媒介，促进组织与相关公众之间的双向了解、信任与合作，从而为组织树立起良好的公众形象的一种经营管理活动。
公共关系的应用范围非常广泛，在现代社会里，任何一个组织都处在错综复杂的社会关系网络之中，为了促进组织的持续发展，必须与组织内外的各类公众建立密切而良好的关系。
因此，公共关系的原理与实务可以运用于一切社会组织的各项事务之中。
公共关系是社会组织倡导和发展起来的，对组织的作用要表现在： ?
1. 收集信息，检测环境。社会组织要运行得当，就必须确地了解自己、了解自己运行的现实环境，尤其是现实环境中的公众。而通过公关获取大量信息，是了解自己与环境及其关系的最有效手段。
2. 输出信息，扬名立善。
现代社会中尽管社会组织的日标各不相同，但在目标的实现过程中有一点是相同的，就是公众了解自己。
公众越了解自己，目标就越容易实现。而公众了解自己的最好途径就是输出信息，提高组织的知名度和美誉度。
组织要想发展壮大，首要的一方面是要保证产品或劳务的质量， 另一方面也要搞好宣传工作。外部公共关系是塑造组织形象的重要环节，名牌战略及名牌效应、名流关系及名流效应就是最好的验证。?
3. 协调关系，增进合作。公共关系是“内求 结、外求发展”的一门艺术。其重要职能就是通过协调使一个组织中的所有部门的活动 步化与和谐化， 使组织与环境相适应。
协调就是‘ 协”和“调”的统一。协，是协商，即遇事不能自己一方说了算。要双方坐下来协商讨论，寻得利益的一致；调，是调和，即坚持互利互惠的原则，求得双方利益的统一。?
4. 咨询建议，参与决策。社会组织的运行是在决策的指导下进行的，决策的可行与否及可行度的大小，均取决于决策者的选择， 而选择的根据则在于对信息量的掌握程度。
公关部是公众向组织反馈信息的中问环节，收集到的信息都是来自社会各方面的与组织有关的真实信息，将信息有选择、有分析的传递给组织的决策者，为决策者的选择提供服务。?
5. 危机管理，处理突发事件。组织所处的环境可分为已知和未知两部分，而未知部分又必然会带来 组织运营、发展中的某种不确定性。
公共关系在危机管理中的作用体现在：事先预报，避免发生；提前准备，减少损失；紧急关头，稳? 定人心；做好善后，挽回损失。
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