网上有关“手机获取宽带账号失败原因”话题很是火热，小编也是针对手机获取宽带账号失败原因寻找了一些与之相关的一些信息进行分析，如果能碰巧解决你现在面临的问题，希望能够帮助到您。
如果电脑网络图标上有感叹号或者红叉、网络受限
一、如果以前没问题，突然出现的，说明宽带断网，等一会儿吧
二、新装路由器，可能PPPOE拨号帐号和密码错误，注意区分“大小写字母”
三、检查宽带猫的网线是否接触良好
反复出现上面故障，说明宽带网络不稳定，拔打宽带服务电话
1、无法获取WAN口IP
当设置了PPPOE拨号后，无法获取WAN口IP时，可进入管理界面――系统工具――系统日志，如果看到的日志是：
如日志中的描述，“密码验证失败”，这种情况的可能原因是：
1、账号错误；请确认用户名和密码是否正确，注意大小写等问题。可尝试在单机上输入该账号来确认是否可以正常拨号或联系ISP以确认账号的正确性。
2、ISP绑定了电脑网卡的MAC地址；部分ISP会在给用户安装宽带服务时绑定用户的电脑网卡的物理地址（即MAC地址），只有被绑定的电脑才能通过PPPOE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号
扩展资料：
上网过程中断线：
如果已经拨号成功，并且电脑都可以正常上网，但是上网过程中突然出现断线，这时登陆路由器的管理界面，如果看到的日志是图5的这种日志，原因是前端的线路断开，可能是网线连接的接口处有松动、MODEM出现故障、线路故障等。
出现这种日志时请首先确认你的路由器的软件是不是最新的？如果不是，先升级。如果是，注意看看此时线路是否连好，重启下MODEM是否正常
另一种出现这种日志的情况是设置连接模式为按需连接，我司宽带路由器的默认连接模式为按需连接，在这种模式下，如果路由器下面的用户没有任何网络应用的话，等待一段时间后（默认为15分钟）
网络会自动断开，提示的日志是“因无数据请求而自动断开连接”，但它不会是在正常上网过程中突然断线，只会在无网络应用后等待一段时间才会，并且有新的网络连接时路由器时会自动连接到网络的，对用户来说，基本感觉不到断线的过程的。如果是包月的宽带服务，建议设置为自动连接；其它方式的建议设置为手动连接。
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评论列表（3条）
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